Politique de Confidentialité (RGPD)
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site www.pigmentroots.com sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
| Responsable du traitement | Fadoua Akoucham Pigmentroots – Entrepreneur Individuel |
|---|---|
| Adresse |
542 voie Sonia Delaunay, 94500 Champigny-sur-Marne, France |
| Email de contact | pigmentroots@gmail.com |
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de nos relations commerciales :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
- Données de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées, durée de connexion.
- Données liées aux commandes : produits achetés, factures, informations de paiement.
- Données relatives au suivi commercial : échanges par email, historique client.
Le caractère obligatoire ou facultatif des informations est indiqué lors de la collecte. En cas de non-fourniture des données obligatoires, nous ne pourrons pas traiter votre demande ou exécuter votre commande.
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Gérer la facturation et les obligations légales.
- Communiquer avec vous (emails de suivi, service client).
- Améliorer la sécurité et la performance du site.
- Vous adresser, si vous y avez consenti, des informations commerciales (newsletter, offres).
4. Bases légales
Le traitement repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, facturation, service client).
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
- Votre consentement (newsletter, prospection commerciale).
- L’intérêt légitime de Pigmentroots (sécurité du site, statistiques internes).
L’envoi de communications commerciales par email ne se fait qu’avec votre consentement explicite (opt-in). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour des durées limitées :
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligations légales).
- Données de navigation (logs techniques) : 13 mois maximum.
- Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à Pigmentroots. Elles peuvent être transmises à des prestataires de services strictement nécessaires à l’exécution du contrat (hébergement, paiement en ligne, livraison), dans le respect de la confidentialité.
7. Transfert de données hors UE
Nous ne procédons pas à des transferts de données en dehors de l’Union européenne. Si cela devait évoluer (par exemple via l’usage d’outils tiers), vous en seriez informé et les garanties adéquates (clauses contractuelles types, Privacy Shield ou équivalent) seraient mises en place.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, afin d’éviter toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
9. Cookies
Le site www.pigmentroots.com utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Plus d’informations sur notre politique de cookies : www.pigmentroots.com/cookies .
10. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et d’information.
- Droit de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
pigmentroots@gmail.com.
Une réponse vous sera apportée sous un délai maximal de 30 jours.